Door automatisering focus op groei én efficiëntie

Resource

Ontdek het succesverhaal van Accello

Accello, een administratiekantoor dat zich specialiseert in de zorgsector, met een nadruk op fysiotherapie, heeft indruk gemaakt door de Fast Growing Award 2024 te winnen.

Jeffrey van Accello deelt zijn ervaringen en inzichten over hoe deze prestatie tot stand kwam en de cruciale rol die Yuki's boekhoudsoftware daarin speelt.

"We verzorgen de boekhouding en salarisadministratie van A tot Z," begint Jeffrey enthousiast. "Yuki helpt ons enorm bij de automatisering, waardoor we meer tijd vrij kunnen maken voor andere belangrijke zaken die bijdragen aan onze groei."

Deze groei is tot stand gekomen door écht aandacht te schenken aan het automatiseringsproces en Yuki goed te gebruiken.

Accello heeft indrukwekkende groei doorgemaakt door efficiënte processen die naadloos samenwerken met Yuki. "De automatisering van Yuki stelt ons in staat om efficiënter te werken en daardoor meer klanten te bedienen. Het vormt echt de kern van onze methodiek," verduidelijkt Jeffrey.

Een belangrijk onderdeel van Accello's succes is het onboardingproces van nieuwe medewerkers. "We hebben een grote groep op kantoor die al langere tijd met Yuki werkt, wat het makkelijker maakt om nieuwe medewerkers snel te integreren," zegt Jeffrey. "We werken vanaf het begin volgens de 'Yuki Way'."

Jeffrey beschrijft de 'Yuki Way' als een methode die niet alleen gericht is op inhoud, maar vooral op efficiëntie. "De dag begint met het evalueren van je workflow om te zien welke processen verder geautomatiseerd kunnen worden. Yuki biedt hiervoor duidelijke overzichten. Daarna bepaal je welke controles nodig zijn, iets wat Yuki ook overzichtelijk weergeeft."

Bij Accello is deze werkwijze meer dan een proces; het is een filosofie waarin ze hun medewerkers willen meenemen.

Wie tijd en aandacht investeert, oogst uiteindelijk succes. Dit geldt zeker voor Accello. "We investeren veel in automatisering, zowel op portaal- als domeinspecifiek niveau," deelt Jeffrey mee.

De communicatie met klanten over administratieve zaken verloopt vrijwel volledig via Yuki. "We hebben een gelaagde structuur geïmplementeerd," zegt Jeffrey. Deze aanpak stroomlijnt de samenwerking, zowel intern als met klanten, wat bijdraagt aan een efficiënter proces.

Boekhoud app van Yuki — Jeffrey, Accello

Hoewel verandering soms op weerstand kan stuiten, is Accello zich hiervan bewust. "Het is essentieel om de voordelen en doelen van verandering helder aan klanten over te brengen," zegt Jeffrey.

Om de klant goed te begeleiden biedt Accello een uitgebreid onboardingstraject aan, inclusief live webinars en een eigen Academy met video’s en een kennisbank om klanten te ondersteunen in het gebruik van Yuki. “En daarnaast zijn we gewoon altijd bereikbaar voor de klanten voor vragen en opmerkingen,” voegt Jeffrey toe.

Het effect van een goede onboarding

Dankzij de Academy van Accello weten klanten precies hoe en wanneer ze hun documenten moeten aanleveren. Jeffrey merkt op: "De Yuki-app werkt uitstekend. Veel documenten worden via de app aangeleverd, waardoor we niet langer hoeven te wachten op bonnen. Dit verhoogt de efficiëntie en zorgt ervoor dat de administratie altijd up-to-date is."

Kijkend naar de toekomst, voorziet Jeffrey ook verdere automatisering in de accountancysector: "Meer focus op controle en advisering met behulp van geautomatiseerde analyses."

Zijn advies aan andere kantoren: "Houd de focus op je proces en zorg ervoor dat het goed is afgestemd op de behoeften van de klant."