De unieke werkwijze van Yuki’s boekhoudsoftware

De knowledge training is er om impact te maken. Heeft het team deze training afgerond? Dan kunnen ze zelfstandig aan de slag in Yuki. 

Reeve: "Altijd een hartstikke leuke dag. Alle medewerkers die met Yuki gaan werken, komen bij ons op bezoek in Rotterdam voor de eerste Knowledge Training en de ontmoeting met ons support team. Dan gaan we samen ook iets leuks doen. Lekker lunchen en bijvoorbeeld een tochtje met de watertaxi."

Tijdens de Important Day wordt het kantoor bijgestaan door hun eigen Customer Success Consultant en worden de administraties geïmporteerd. Het kantoor, plus de klanten van het kantoor, gaan vervolgens aan de slag. 

Dat is het bijzondere van Yuki: een feilloze administratie is slechts het startpunt van onze ambitie. Ons eigenlijke doel is het verbeteren van de samenwerking tussen jou en je klanten.

Als het kantoor ondersteuning nodig heeft, krijgen ze dat van het Customer Support Team; dat geldt tijdens én na de onboarding.

Reeve: "De Yuki Way kun je zien als een soort leidraad. Heb je het proces eenmaal op gang gebracht, dan blijft het zichzelf versterken." Het proces bestaat uit vijf elementen, die elk sterk afhankelijk zijn van het resultaat dat in de vorige fase is geboekt.

• Samenwerken: De software bevat allerlei handvatten om die samenwerking makkelijker te maken - een boekhoud app, aandachtspunten, communicatiemogelijkheden et cetera. Hoe meer ondernemer en accountant daar gebruik van maken, des te beter de samenwerking.
• Verwerken: Het verwerken van de administratie kan steeds efficiënter. Binnen het Yuki platform is een super snelle scan en herken geïntegreerd. Daarnaast is het mogelijk om software te koppelen voor een nog hogere automatisering. 
• Automatiseren: Je volledige boekhouding automatiseren? Kom maar op! Inzicht in het automatiseren van de administraties vind je in het portaal. De Automatiseringsmonitor geeft handige suggesties - zo bespaar je dubbel zoveel tijd.
• Controleren: Hoe meer de administratie geautomatiseerd tot stand komt, des te meer de focus verschuift van verwerken naar controleren. We bieden hiervoor handige handvatten, zoals checklists en de Kwaliteitsmonitor. Deze voert automatisch jouw controles uit. 
• Adviseren: De tijd die je besteedde aan administratieve taken, kun je nu beter inzetten. Gericht de klant adviseren op basis van real-time data? De hoge kwaliteit van je administraties en de continue verwerking ondersteunen de kwaliteit van deze adviezen.

Reeve benadrukt dat de Yuki Way een 'loop' is, een vicieuze cirkel: "Een betere advisering komt ook weer ten goede aan de samenwerking in de eerste fase. En dat heeft weer effect op de kwaliteit van de verwerking in de tweede fase, enzovoort." 

Nog tijdens de onboarding van Yuki moet je als nieuwe partner dit proces aan den lijve ervaren, zo is het uitgangspunt voor de ondersteuning die je in het begin krijgt. Reeve: "En mocht er dan toch nog behoefte zijn aan ondersteuning: die is altijd beschikbaar."