Dhoore Accountant over het Backoffice Portaal
Resource
Ervaar meer efficiëntie en tijdwinst met het Backoffice Portaal
Nicola Dhoore, eigenaar van Dhoore Accountant, deelt hoe het Backoffice Portaal het verschil maakt in de dagelijkse werking van zijn kantoor.
Inzicht in administratieve processen
Bij Dhoore Accountant zijn ze het erover eens: de samenwerking met Yuki en het gebruik van het Backoffice Portaal zorgen voor meer efficiëntie én overzicht in hun dagelijks werk. Tijdens het gesprek vertelde Nicola dat je in het Backoffice Portaal snel en overzichtelijk de status van je dossiers kan raadplegen, waardoor je minder tijd verliest tijdens je administratie. Die transparante helikopterview van al je administraties geeft zo een duidelijk beeld van je openstaande taken. Bovendien stelt het overzicht van alle verwerkte facturen per klant hen in staat om de prijzen voor hun klanten gerichter te bepalen.
Met de helikopterview van het Backoffice Portaal kan ik ons kantoor overzichtelijk evalueren en doelgericht monitoren.
In één oogopslag zicht op je takenpakket
Met het Backoffice Portaal van Yuki krijgen Nicola en zijn team direct zicht op hun takenpakket. Via het portaal zien ze namelijk in één oogopslag hoeveel facturen nog verwerkt moeten worden voor ieder dossier. En dat zonder dat ze apart hoeven in te loggen.
Efficiënter werken en slimmer je tijd indelen? Check! En dat draagt natuurlijk bij aan de prestaties van je team: hoe beter je je taken beheert, hoe hoger je scoort op de Kwaliteitsmonitor, en hoe hoger de kwaliteit van je dossiers.
Focus op meer controle en advies
Nicola legt de meerwaarde van die Kwaliteitsmonitor zo uit: "Klanten reageren soms aarzelend op de Kwaliteitsmonitor van Yuki, omdat ze denken dat automatisering foutgevoeliger is. Maar het tegendeel is waar. Hoe meer je handmatig doet, hoe groter de kans op fouten. Met de Kwaliteitsmonitor verschuift de focus van handmatig verwerken naar het controleren van ingeboekte facturen. Zo heb je meer tijd om financieel advies te geven."
Het maakt niet uit hoeveel klanten je hebt. De Kwaliteitsmonitor geeft altijd een score, waardoor je gemakkelijk verbeterpunten identificeert. Dat biedt gemoedsrust aan klanten. Nicola prijst de score van de Kwaliteitsmonitor daarom aan als een cruciale parameter om de prestaties van zijn kantoor te beoordelen.
De Kwaliteitsmonitor is een soort richtingaanwijzer voor ons die bepaalt of het goed of minder goed gaat.
Productiviteit per medewerker
Het Backoffice Portaal onthult de productiviteit per werknemer en het automatiseringspercentage per dossier. Knelpunten worden zo sneller gesignaleerd én het motiveert Nicola’s team om efficiënter te werken. Het grootste voordeel voor hen? De kosten die zij via Yuki besparen!
"Yuki verwerkt maandelijks 12.000 transacties, wat gelijk staat aan het werk van twee werknemers in een maand. Door geen twee extra fulltime medewerkers aan te nemen, bespaar ik op loonkosten en haal ik zo een mooie return on investment", vertelt Nicola enthousiast.
Onmisbaar voor succes
Nicola concludeert dat het Backoffice Portaal essentieel is voor de groei van zijn kantoor. Het helpt hen kosten te besparen en bedrijfsprocessen te optimaliseren. En met succes! Dhoores team bestaat uit 10 werknemers en dit jaar hebben ze in acht maanden tijd 160 nieuwe klanten mogen verwelkomen. Dat kan tellen, toch?