Dhoore Accountant et le Portail Back-Office
Ressource
Découvrez plus d’efficacité et de gain de temps avec le Portail Backoffice
Nicola Dhoore, propriétaire de Dhoore Accountant, partage comment le Portail Back-office fait la différence dans le fonctionnement quotidien de sa fiduciaire.
Une vision claire des processus administratif
Chez Dhoore Accountant, tout le monde s’accorde à dire que la collaboration avec Yuki et l’utilisation du Portail Backoffice apportent plus d’efficacité et de clarté dans leur travail quotidien.
Nicola a expliqué qu'avec le Portail Back-office, il peut consulter rapidement et facilement le statut de ses dossiers, ce qui lui permet de perdre moins de temps sur l’administratif.
Cette vue d'ensemble transparente sur toutes leurs tâches administratives offre une image claire de ce qui reste à faire. De plus, la possibilité de visualiser toutes les factures traitées par client leur permet de déterminer plus précisément leurs tarifs.
Avec la vue d'ensemble du Portail Back-Office, je peux évaluer notre bureau de manière organisée et suivre nos performances de façon ciblée.
Voir instantanément vos tâches
Avec le Portail Backoffice de Yuki, Nicola et son équipe ont un accès direct à leur charge de travail. Ils peuvent voir en un clin d'œil combien de factures restent à traiter pour chaque dossier, sans avoir besoin de se connecter séparément.
Travailler plus efficacement et organiser son temps de manière intelligente ? C'est fait ! Cela contribue naturellement aux performances de l’équipe : plus vous gérez bien vos tâches, plus vous excellez sur le le Moniteur de Qualité,, et plus la qualité de vos dossiers s'améliore.
Focus sur plus de contrôle et de conseil
Nicola souligne la valeur ajoutée du Moniteur de Qualité : "Les clients peuvent parfois être réticents face au Moniteur de Qualité de Yuki, pensant que l’automatisation est plus sujette aux erreurs. Pourtant, c'est le contraire. Plus vous effectuez de tâches manuellement, plus le risque d'erreurs augmente. Avec le Moniteur de Qualité, l'accent se déplace de la saisie manuelle à la vérification des factures enregistrées. Vous avez ainsi plus de temps pour donner des conseils financiers."
Peu importe le nombre de clients, le Moniteur de Qualité fournit toujours une évaluation, permettant d’identifier facilement les points à améliorer. Cela offre une tranquillité d’esprit aux clients. Nicola considère donc la note du Moniteur de Qualité comme un indicateur essentiel pour évaluer les performances de son cabinet.
Le Moniteur de Qualité est un peu comme une boussole pour nous, qui détermine si cela va bien ou moins bien.
Productivité par employé
Le Portail Backoffice révèle la productivité par employé ainsi que le taux d’automatisation par dossier. Les goulets d’étranglement sont ainsi identifiés plus rapidement, et cela motive l’équipe de Nicola à travailler de manière plus efficace. Le plus grand avantage pour eux ? Les économies réalisées grâce à Yuki !
Nicola se réjouit : "Yuki traite chaque mois 12 000 transactions, ce qui équivaut au travail de deux employés en un mois. En évitant d’embaucher deux employés à temps plein, je réduis les coûts salariaux et réalise un retour sur investissement intéressant."
Indispensable pour le succès
Nicola conclut que le Portail Backoffice est essentiel à la croissance de sa fiduciaire. Il les aide à réduire les coûts et à optimiser les processus d'entreprise. Et avec succès ! L'équipe de Dhoore se compose de 10 employés et cette année, ils ont accueilli 160 nouveaux clients en huit mois. Cela compte, n'est-ce pas ?